2daVida

Términos y condiciones

Última actualización: abril 2026

Importante: 2da Vida es una plataforma intermediaria. No somos parte de la compraventa, no custodiamos los objetos y no somos responsables por el estado, autenticidad o condición de los artículos publicados.

1. Naturaleza del servicio

2da Vida SpA (en adelante "la Plataforma") opera exclusivamente como intermediario digital entre consignantes (vendedores) y compradores. La Plataforma facilita el encuentro entre partes, pero no interviene en la custodia, traslado, entrega ni en la relación contractual directa entre vendedor y comprador. El contrato de compraventa se celebra exclusivamente entre el consignante y el comprador. 2da Vida no es parte de dicho contrato.

2. Responsabilidad del consignante

Al publicar un artículo, el consignante declara y garantiza que:

  • Es el legítimo propietario del objeto o cuenta con autorización para venderlo.
  • Las fotografías publicadas corresponden fiel y exclusivamente al objeto que se ofrece en venta.
  • La descripción del artículo es veraz, completa y no induce a error.
  • Ha declarado correctamente el estado de conservación, incluyendo daños, roturas, manchas u otros defectos visibles.
  • El objeto está libre de gravámenes, disputas legales o restricciones de venta.

El consignante es el único responsable ante el comprador por cualquier discrepancia entre lo publicado y el objeto real.

3. Responsabilidad del comprador

El comprador declara haber revisado las fotografías y descripción del artículo antes de efectuar el pago. Al momento del retiro, el comprador tiene derecho a inspeccionar el objeto y verificar que corresponde a lo publicado.

Derecho a retracto: El comprador puede ejercer su derecho a retracto únicamente en el momento del retiro, antes de llevarse el objeto. Si el artículo no corresponde a lo publicado, el comprador puede rechazar la entrega y recibirá el reembolso íntegro por el mismo medio de pago utilizado. Una vez retirado el objeto, no proceden devoluciones.

4. Comisión de la plataforma

2da Vida cobra una comisión del 20% sobre el precio de venta acordado. El consignante recibe el 80% restante una vez concretada la venta y vencido el plazo de retracto.

5. Limitación de responsabilidad

2da Vida no se hace responsable por:

  • El estado, autenticidad, funcionamiento o valor real de los artículos publicados.
  • Daños ocasionados durante el retiro o traslado del objeto.
  • Disputas entre comprador y consignante derivadas de la condición del artículo.
  • Pérdidas económicas directas o indirectas derivadas del uso de la Plataforma.
  • Interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor o problemas técnicos.

6. Reclamos y reputación

La Plataforma dispone de un sistema de reclamos y evaluaciones. Los usuarios pueden calificar sus experiencias y dejar comentarios tras cada transacción. Las evaluaciones son públicas y forman parte del perfil de cada usuario. 2da Vida se reserva el derecho de suspender o eliminar cuentas con reputación negativa reiterada.

7. Privacidad

Los datos personales recopilados son utilizados exclusivamente para gestionar las transacciones dentro de la Plataforma. No se comparten con terceros salvo obligación legal. El uso de la Plataforma implica la aceptación de nuestra política de privacidad.

8. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier disputa será sometida a los tribunales ordinarios de justicia de Santiago de Chile.

2da Vida SpA · Santiago, Chile · contacto@2davida.cl